Más reservaciones.
Menos pendientes.
Nos encargamos de la operación de departamentos y villas con un equipo local que está ahí para resolver, coordinar y cuidar cada detalle.
Marketing
Creamos y optimizamos tus anuncios, ajustamos tarifas, gestionamos calendarios y canales de venta y trabajamos constantemente para que tu propiedad tenga mejores resultados.
Atención a huéspedes
Desde la primera pregunta hasta el check-out, estamos ahí. Respondemos mensajes, coordinamos llegadas, resolvemos solicitudes y nos encargamos de cualquier imprevisto durante la estancia.
Housekeeping y operación
Limpieza, lavandería, blancos, amenidades e inventarios. Coordinamos todo lo necesario para que cada huésped encuentre la propiedad impecable y lista para disfrutar.
Mantenimiento
Una fuga, un aire acondicionado que dejó de enfriar o simplemente algo que necesita atención. Coordinamos mantenimiento, reparaciones y proveedores locales para mantener tu propiedad siempre en buenas condiciones.
Administración
Pagos, compras, proveedores, colaboradores y gastos operativos. Nos encargamos del día a día y mantenemos una administración clara para que sepas qué está pasando sin tener que estar detrás de cada detalle.
Operación Hands-off de verdad
No importa si vives en Puerto Escondido o del otro lado del mundo. La idea es simple: tú tienes la propiedad; nosotros hacemos que todo lo demás funcione.
Tu propiedad en 5 pasos
Te acompañamos durante todo el proceso, desde la evaluación inicial de tu propiedad hasta el inicio de operaciones.
Nuestro objetivo es ayudarte a maximizar el potencial de tu alojamiento con una gestión profesional, eficiente y orientada a resultados.
Conocemos tu propiedad
Visitamos la propiedad y realizamos una evaluación inicial para conocer sus características, ubicación, capacidad, amenidades y estado actual.
Recomendaciones y preparación
Compartimos recomendaciones para optimizar la experiencia del huésped y preparar la propiedad para su operación. Esto puede incluir mobiliario, decoración, equipamiento, inventario y otros detalles importantes para el lanzamiento.
Preparación para el lanzamiento
Una vez que la propiedad está lista, coordinamos la compra de inventario faltante cuando sea necesario, realizamos las fotografías profesionales y hacemos todos los preparativos necesarios para la operación.
Creación y optimización del anuncio
Creamos o actualizamos el anuncio en Airbnb, optimizando fotografías, descripción, amenidades, tarifas y configuración para maximizar la visibilidad y las reservaciones.
Inicio de operaciones
Una vez publicado el anuncio, comenzamos a gestionar las reservas, la comunicación con huéspedes, las limpiezas, el mantenimiento y la operación diaria de la propiedad.
Es importante considerar que cada propiedad tiene su propio proceso de arranque. Durante los primeros meses, especialmente si el lanzamiento ocurre en temporada baja, el calendario suele construirse gradualmente mientras la propiedad obtiene sus primeras reservaciones y evaluaciones. Con el tiempo, esto permite generar mayor visibilidad y una ocupación más consistente.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Nos encargamos de la gestión integral de tu propiedad, incluyendo la creación y optimización de anuncios, fotografía profesional, comunicación con huéspedes, coordinación de limpiezas, mantenimiento, resolución de problemas, gestión de precios y reportes periódicos sobre el desempeño de la propiedad.
Principalmente en Airbnb. Además, contamos con una red de huéspedes recurrentes y clientes que nos buscan directamente para reservar propiedades en Puerto Escondido.
Los ingresos dependen de factores como la ubicación, el número de habitaciones, la capacidad de huéspedes y las amenidades que ofrece la propiedad. Podemos realizar una evaluación personalizada comparándola con propiedades similares del mercado para estimar su potencial de ingresos.
Analizamos constantemente el mercado, la temporada, la ocupación de propiedades similares y el comportamiento de la competencia para identificar oportunidades y ajustar las tarifas de forma estratégica, buscando maximizar tanto la ocupación como los ingresos.
Contamos con un equipo interno de limpieza y colaboramos con contratistas especializados para atender diferentes necesidades de mantenimiento, incluyendo plomería, electricidad, jardinería, albercas, reparaciones y remodelaciones.
Sí. Los propietarios siempre pueden utilizar su propiedad cuando lo deseen. Nosotros nos encargamos de bloquear las fechas necesarias en el calendario. Es importante considerar que el uso personal durante temporadas de alta demanda puede impactar los ingresos potenciales de la propiedad.
Actualmente administramos más de 20 propiedades vacacionales en Puerto Escondido y hemos recibido miles de huéspedes desde 2020.
Documentamos cualquier daño y gestionamos las reclamaciones a través de AirCover de Airbnb para buscar que los costos de reparación o reposición sean cubiertos por el huésped cuando corresponda.
Las propiedades que administramos alcanzan en promedio una ocupación cercana al 75%, mientras que algunas superan el 80% e incluso alcanzan niveles de ocupación de hasta el 82%.
Es importante considerar que estos resultados pueden variar dependiendo de factores como la ubicación, las características de la propiedad, la temporada y el uso que los propietarios hagan de ella durante el año, ya que los periodos bloqueados para uso personal reducen la disponibilidad para recibir reservaciones.
Además, mantenemos un índice de respuesta del 99% en Airbnb, lo que nos permite atender rápidamente las consultas de los huéspedes y aprovechar oportunidades de reserva.
Depende del estado actual de la propiedad. Factores como el mobiliario, la fotografía, el equipamiento, el inventario, la etapa de construcción y los detalles finales pueden influir en los tiempos.
En el caso de una propiedad ya terminada y amueblada, normalmente solo es necesario completar el inventario (blancos, vajilla, decoración y equipamiento), realizar las fotografías profesionales y crear el anuncio. Este proceso suele tomar alrededor de dos semanas, dependiendo de la disponibilidad de materiales y tiempos de entrega. Nuestro objetivo es tener la propiedad activa lo antes posible para aprovechar al máximo el calendario de reservas.
Administramos casas vacacionales y condominios de alta gama, principalmente ubicados en las zonas de La Punta, La Barra y Manzanillo, en Puerto Escondido.
Los gastos operativos más comunes de una propiedad vacacional incluyen electricidad, internet, insumos de limpieza, lavandería, mantenimiento de aires acondicionados, mantenimiento de alberca y jardinería, así como reparaciones ocasionales que puedan surgir con el uso normal de la propiedad.
En el caso de propiedades nuevas o que se están preparando para iniciar operaciones, los gastos iniciales suelen ser mayores, ya que es necesario invertir en mobiliario, decoración, blancos, vajilla, electrodomésticos y otros elementos necesarios para recibir huéspedes. Una vez que la propiedad está completamente equipada y operando, estos gastos suelen estabilizarse y se limitan principalmente a mantenimiento, reposiciones y operación cotidiana.
Sí. De hecho, gran parte de nuestros clientes no reside en Puerto Escondido. Nuestro servicio está diseñado para propietarios que necesitan una solución integral y un equipo local de confianza que pueda encargarse de absolutamente todo. Además de la operación diaria, enviamos reportes mensuales y mantenemos una comunicación constante para que siempre estén informados sobre el estado y desempeño de su propiedad.
Recibirás reportes mensuales con información sobre reservas, ingresos, ocupación, gastos operativos y trabajos de mantenimiento realizados. Además, mantenemos comunicación constante con nuestros propietarios por correo electrónico y otros medios para atender cualquier necesidad o consulta.
Sí. Podemos ayudarte a realizar una transición ordenada y sencilla para minimizar cualquier interrupción en las reservas y la operación de tu propiedad.